Starbucks Korea CEO görevden alındı: 'Tank Day' tanıtımı tepki çekti

Starbucks Korea’yı yöneten SCK Company’nin CEO’su, şirketin 18 Mayıs 2026’de başlattığı “Tank Day” promosyonunun yarattığı kamuoyu tepkisi sonrası görevden alındı ve kampanya tüketici baskısıyla hızlıca geri çekildi. Olay, hem şirketin hem de lisansörü olan Shinsegae Group’un yönetiminde hemen sorumluluk almaya iten bir kurumsal kriz haline geldi.

Promosyon, “Tank” adını taşıyan termos-serisini tanıtmak amacıyla uygulanan indirim ve mesajları içeriyordu; tanıtım materyallerinde yer alan “Put it on the table with a sound of ‘Tak!’” gibi ifadelerin 18 Mayıs Demokrasi Hareketi anması günü ile örtüşmesi sonrası halkın tepkisi hızla yayıldı. Starbucks Korea ve Shinsegae yönetimi kısa süre içinde özür diledi; Shinsegae Başkanı Chung Yong‑jin de kamuoyundan özür açıklaması yaptı. Kampanyanın 18 Mayıs 1980 Gwangju Olayları’nı çağrıştırdığı eleştirileri yoğun şekilde medyada yer aldı.

Olayın finansal yansımaları derhal görüldü: Shinsegae’nin bağlı ortaklığı E‑Mart’ın (Starbucks Korea’daki ağırlıklı hissedar) hisseleri seans içinde sert düşüş yaşadı; kapanışta yaklaşık yüzde 5.5 oranında değer kaybı kaydedildiği bildirildi. E‑Mart’in Starbucks Korea’daki yaklaşık yüzde 67.5’lik payı ve olaya ilişkin marka riskinin yatırımcı güvenini zorladığı aktarıldı. Bu fiyat hareketi, perakende ve lisans yönetimi açısından dolaylı maliyetlerin göze batabildiğini gösterdi.

Geniş çerçevede, 18 Mayıs’ın Güney Kore’de siyasi ve toplumsal açıdan son derece hassas bir anma günü olduğu; 1980 Gwangju protestolarının askeri müdahale ve kayıplarla anıldığı unutulmamalıdır. Cumhurbaşkanı Lee Jae‑myung başta olmak üzere siyasetçiler ve sivil toplum temsilcilerinden gelen sert tepkiler, olayın sadece tüketici boyutunu aşarak politik bir krize dönüşmesine yol açtı. Şirketlerin yerel tarih ve hafıza hassasiyetlerine ilişkin kurumsal yönetim eksiklikleri bu örnekle yeniden tartışmaya açıldı.

Analistler, krizin kısa vadede doğrudan satış kaybı ve marka itibarına zarar verebileceğini, orta vadede ise Shinsegae‑Starbucks lisans ilişkisinde/operasyonel gözetimde sıkılaştırmalar ve tazminat taleplerinin gündeme gelebileceğini belirtiyor. Starbucks Global’in olayla ilgili soruşturma başlattığı, liderlik sorumluluğu çerçevesinde adımlar atıldığı bildirildi; yatırımcıların gelişmeleri marka yönetimi ve bağlı şirket performansı açısından yakından izlemesi bekleniyor.