FTC'den Perakendecilere Kişisel Veriyle Fiyat Artışına Yönelik Uyarı

ABD Federal Ticaret Komisyonu (FTC), perakendecileri, tüketicilerin kişisel verilerini kullanarak fiyatları kişiselleştirmeleri durumunda bu durumu açıkça belirtmeleri konusunda uyardı. FTC tarafından yayımlanan önerilen bir uygulama politikası bildirisine göre, işletmelerin bu tür kişiselleştirilmiş fiyatlandırma uygulamalarını ve kullanılan veri türlerini net bir şekilde açıklamaları gerekecek. Aksi takdirde, federal tüketici koruma yasalarını ihlal ettikleri gerekçesiyle yasal süreçlerle karşı karşıya kalabilirler.

FTC, kişiselleştirilmiş fiyatlandırmayı, bir şirketin bireysel bir tüketicinin ne kadar ödemeye istekli olduğunu tahmin etmek için kişisel verileri kullanması olarak tanımlıyor. Komisyon, bu uygulamanın yaygınlığının tam olarak anlaşılamadığını belirtmekle birlikte, tüketicilerin kişisel verilerinin gizli kullanımıyla daha yüksek fiyatlar ödediklerinde "önemli bir zarar" gördüklerini vurguladı. FTC Başkanı Andrew Ferguson, "Tüketiciler listelenen bir fiyat gördüklerinde, bunun herkesin gördüğü aynı fiyat olmasını beklerler, perakendecinin kişisel verilerine dayanarak ne kadar ödemeye istekli olduklarına dair tahmini değil" açıklamasını yaptı.

Kurumun önerdiği politika bildirisi, gıda teslimat şirketlerinin evden çıkmakta zorlanan tüketicilere daha yüksek fiyatlar sunması, bir market zincirinin hanedeki çocuk sayısına göre süte daha fazla ücret alması veya bir araç çağırma şirketinin rakip uygulamasını telefonunda bulundurmayan bir kullanıcıdan daha fazla ücret talep etmesi gibi senaryoların yasal endişelere yol açabileceğini belirtiyor. Daha önce Ocak 2025'te yayımlanan bir ön raporda da, yeni ebeveyn olarak profil oluşturulan bir tüketiciye arama sonuçlarında daha yüksek fiyatlı bebek termometrelerinin gösterilmesi gibi örneklere dikkat çekilmişti.

Bu gelişme, fiyat şeffaflığı ve veri gizliliği konusundaki daha geniş bir düzenleyici tartışmanın parçası olarak öne çıkıyor. FTC, kişiselleştirilmiş fiyatlandırmayı tamamen yasaklama yetkisine sahip olmadığını kabul etmekle birlikte, açıklama standartlarını karşılamayan şirketlere karşı yaptırım kaynaklarını kullanma niyetinde olduğunu belirtti. Komisyon, tüketicilerin kişiselleştirilmiş fiyatlandırma kullanıldığını bilmeleri halinde, sanal özel ağ (VPN) kullanmak, özel gezinme oturumu başlatmak veya bu uygulamayı kullanan perakendecilerden alışveriş yapmaktan kaçınmak gibi adımlar atabileceğini ifade etti.

Politika taslağı, Federal Sicil'de yayımlandıktan sonra kamuoyunun 30 gün boyunca yorumlarını sunmasına açık olacak. Bu durum, özellikle çevrimiçi perakende ve hizmet sektörlerinde faaliyet gösteren işletmeler için veri kullanım ve fiyatlandırma stratejilerini yeniden değerlendirme ihtiyacını doğurabilir. New Jersey ve New York gibi bazı eyaletler de kişisel veri kullanımına dayalı fiyatlandırma konusunda zaten yasalar çıkarmış durumda, bu da konunun ABD genelinde artan bir önem taşıdığını gösteriyor.