Boohoo'ya Fransa'dan Yanıltıcı İndirim ve Etiketleme Cezası

Fransa'nın tüketici denetim kurumu Rekabet, Tüketici İşleri ve Dolandırıcılık Kontrolü Genel Müdürlüğü (DGCCRF), İngiliz online moda perakendecisi Boohoo'ya yanıltıcı ticari uygulamalar nedeniyle 2,3 milyon avro (yaklaşık 2 milyon sterlin) para cezası verdi. Bu ceza, şirketin web sitesindeki sahte indirimler ve sentetik ürünleri 'deri' veya 'süet' olarak etiketleme gibi ihlallerden kaynaklandı.

DGCCRF'nin yürüttüğü soruşturmada, Boohoo'nun sunduğu promosyonların önemli bir kısmının gerçek indirimleri yansıtmadığı ortaya çıktı. İncelenen promosyonların %40'ının aslında bir fiyat indirimi içermediği, %7'sinin reklamı yapılan indirimden daha düşük olduğu ve %48'inin ise aslında fiyat artışı olduğu belirlendi. Kurum, Boohoo'nun eski yönetimi döneminde, Ekim 2023 ile Şubat 2024 arasındaki uygulamalarıyla Fransız etiketleme kurallarını da ihlal ederek sentetik ürünleri 'deri' veya 'süet' olarak pazarladığını belirtti. Boohoo sözcüsü, bu sorunların eski yönetim dönemine ait olduğunu ve şu anda çözüldüğünü ifade etti.

Bu gelişme, Boohoo'nun ana şirketi Debenhams Group'un Londra Borsası'nda işlem gören hisseleri üzerinde olumsuz bir etki yarattı ve hisseler %2,4 oranında düşüş kaydetti. Ceza, e-ticaret sektöründe fiyatlandırma şeffaflığına yönelik artan düzenleyici incelemeyi de gözler önüne seriyor. Piyasa analistleri, bu tür cezaların tüketicilerin online perakendecilere olan güvenini sarsabileceği ve şirketlerin itibarına zarar verebileceği konusunda uyarıyor.

Boohoo için bu, yanıltıcı uygulamalarla ilgili ilk vaka değil. Şirket, 2020 yılında ABD'de sahte promosyonlar nedeniyle açılan 100 milyon dolarlık bir davayı uzlaşma yoluyla çözüme kavuşturmuştu. Ayrıca, 2020'de Leicester'daki tedarik zincirindeki kötü çalışma koşullarıyla ilgili raporlarla da gündeme gelmişti. Fransa hükümeti, özellikle Çinli platformlar Shein ve Temu gibi hızlı moda şirketlerine yönelik denetimlerini artırarak, geçen yıl Shein'e de 40 milyon avro para cezası kesmişti.

Analistler, Boohoo ve benzeri hızlı moda perakendecilerinin, artan rekabet ve değişen tüketici tercihleri karşısında daha şeffaf ve etik ticari uygulamalara yönelmek zorunda kalacağını belirtiyor. Şirketin, tüketicilerin ve yatırımcıların güvenini yeniden kazanması için fiyatlandırma ve etiketleme politikalarını sürekli olarak gözden geçirmesi ve iyileştirmesi bekleniyor. Önümüzdeki dönemde, benzer düzenleyici baskıların diğer e-ticaret oyuncularını da etkilemesi muhtemel görünüyor.