Agentic commerce: PayPal ve Google açık protokollere vurgu yaptı

Consensus Miami sahnesinde PayPal Holdings (PayPal) ve Google Cloud (Alphabet'in bulut hizmet birimi) temsilcileri, agentic commerce olarak tanımlanan yapay zekâ destekli otonom satın alma deneyimlerinin ölçeklenmesi için altyapı gereksinimlerini net biçimde ortaya koydu. Panelde konuşan yetkililer, sadece tekil çözümler yerine endüstri çapında uyumlu standartlar ve açık protokollerin önemine dikkat çekti.

Konuşmada öne çıkan talepler arasında açık ve birlikte çalışabilir ödeme protokolleri, satıcı kataloglarının makine tarafından okunabilir hale getirilmesi ve kripto varlıklar için çok taraflı saklama/emanet çözümleri yer aldı. PayPal, Google’ın Universal Commerce Protocol (UCP) gibi standartların benimsenmesinin keşiften ödemeye kadar süreçleri birbirine bağlayacağını belirtti; şirketin yayımladığı veriler, tüccarların büyük bölümünde katalog verilerinin hâlâ AI ajanlarının doğrudan okuyamayacağı biçimde olduğunu gösteriyor. PayPal’ın kendi Agentic Commerce Pulse raporu, yaklaşık 498 ABD'li tüccar arasında yapılan çalışmada yalnızca yaklaşık her beş tüccardan birinin kataloglarının %80 ve üzerini makine-okunur formata taşımış olduğunu tespit etti.

Bu teknik ihtiyaçların piyasaya yansıması ise iki yönlü: bir yandan ödeme sağlayıcıları, teknoloji firmaları ve kripto altyapı sağlayıcıları yeni entegrasyonlar ve protokoller geliştiriyor; diğer yandan tüccarlar ve ödeme ekosistemi, katalog standardizasyonu, uyum süreçleri ve güvenlik politikalarını güncellemek zorunda kalıyor. IMF ve diğer kurumların analizleri, agentic commerce için hem geleneksel ödeme ağlarının hem de tokenize/kripto tabanlı çözümlerin rol oynayabileceğini, ancak bunun güçlü kimlik, uyumluluk ve saklama mekanizmaları gerektirdiğini işaret ediyor.

Geniş bağlamda bu gelişme, dijital ticaretin mimarisinde bir evrime işaret ediyor: keşif, karşılaştırma ve ödeme adımlarının AI ajanları tarafından yürütülebilir hale gelmesi, perakende dönüşümünü hızlandırırken aynı zamanda sorumluluk, iade ve dolandırıcılık yönetimi gibi hukuki ve operasyonel meseleleri ön plana çıkarıyor. Endüstri oyuncuları, merkezi olmayan veya hibrit saklama modelleri (örneğin çok taraflı imza/MPC ve sözleşme tabanlı cüzdanlar) geliştirerek hem kullanıcı fonlarını güvenceye almayı hem de düzenleyici gereksinimlerle uyumu sağlamayı hedefliyor.

Analistler, önümüzdeki dönemde üç alanın belirleyici olacağını söylüyor: protokol düzeyinde uyum (UCP, ACP, x402 gibi), tüccar kataloglarının makine-okunur hale getirilmesi ve saklama/custody çözümlerinin standartlaştırılması. Bu üçlü sağlanmadıkça agentic commerce'in geniş tüketici hacimlerine ulaşması zor görülüyor. Öte yandan ödeme sağlayıcıları ve büyük teknoloji firmalarının erken dönemde yapılan iş birlikleri, bu altyapının hızlıca olgunlaşabileceğine işaret ediyor; yatırımcılar ve tüccarlar için kilit sorular artık hangi standartların baskın çıkacağı ve düzenleyici çerçevenin nasıl şekilleneceği olacak.